近年来，莱西市交通运输局坚持品牌引领、典型带动、全员参与,先行先试，在机动车维修行业开展放心消费示范单位创建，打造“阳光汽修诚信服务”品牌，为莱西市创建第二批山东省社会信用体系建设示范城市，推进莱西信用交通示范县试点建设贡献了力量。

一、精心组织建机制。制定出台《莱西市交通运输局关于在全市机动车维修行业开展放心消费示范单位创建活动的实施方案》《莱西市交通运输局交通运输信用体系建设工作方案》《莱西市“信用交通”建设重点任务责任分工》等一系列文件政策，明确创建目标任务，强化责任落实。细化放心消费示范汽车维修经营者创建标准8大项，67小项，全面压实机动车维修经营者主体责任。

二、强化宣传浓氛围。自2021年7月，组织7家365bet手机版客户端_365bet官网体育娱乐_365游戏注册市级放心消费汽车维修企业开展“信易养车”活动，按照消费者信用等级高低，给予维修费八到九五折优惠。2022年8月，升级“信易养车”活动扩容提质增效，参与企业由原来的7家增加到8家，活动范围由原来的莱西市民扩容到莱西市交通运输企业。2022年6月份，组织机动车维修行业开展2022 年“诚信兴商宣传月”活动，走进维修企业，发放张贴“诚信兴商，你我共筑”主题海报和“诚信共建，让交通更美好”诚信经营倡议书，发起倡议活动等，引导维修企业及其从业人员依法诚信办事，珍惜信用记录，共建诚信社会。创新质量信誉考核模式，强化结果运用。采用政府购买服务形式，聘用第三方进行考核，保证考核结果公平公正公开。考核一二类维修企业57家。强化汽车维修电子健康档案信息系统结果运用。将汽车维修电子健康档案系统信息数据上传与质量信誉考核挂钩，考核分值100分，根据数据上传情况，合理赋分。

三、落实措施解民忧。以解决汽车消费者投诉举报相对集中的配件质量、服务质量、价格纠纷等突出问题为重点，扎实开展质量提升行动，推进维修质量纠纷调解。2022年5月8日，线上成功办结一起调解维修质量纠纷案例，实现服务零距离，群众零跑腿，得到社会和群众好评。加强行业信息化建设，与第三方科技公司共同搭建“齐鲁检车”网络平台，莱西市在山东省内首家实现汽车检车修车线上预约服务，可提供线上联系客服、一键地图/导航、政策法规宣传、监督服务评价等多项服务功能。

四、品牌引领树典型。积极引导广大维修经营者提升服务水平，打造莱西交通“阳光汽修 诚信服务”特色品牌。坚持优中选优，确定选择365bet手机版客户端_365bet官网体育娱乐_365游戏注册车仆汽车服务有限公司作为创建示范样板，建设创建山东省级放心消费示范单位示范点。2022年6月8日，组织在365bet手机版客户端_365bet官网体育娱乐_365游戏注册车仆汽车服务有限公司召开莱西市机动车维修行业放心消费示范单位创建现场观摩会，宣传推广创建示范点典型经验做法，推进创建活动扩容提质增效。

五、聚焦难点强监管。全面压实机动车维修经营者主体责任，大力开展放心售后行动，突出抓好守法经营行为。函告市场监管局联合查处无照经营违法行为12起，备案维修业户388家。加强与市场监管、商务、公安等部门配合，强化联动、上下协同。强化信用监管，建立健全社会信用约束和联合惩戒机制,探索完善《莱西市交通运输局机动车维修经营者信用评价及分级分类监管制度》，对信用等级为AAA级、AA级的机动车维修经营者，减少或免除日常监督检查，在政府定点维修招标、评选行业领域内信用建设及业务工作方面表彰奖励，优先考虑信用评价级别标高的企业法人；对信用等级为A级的机动车维修经营者，适当增加日常监督检查频次；对信用等级为B级的机动车维修经营者，实行重点监管，督促其停止失信行为并进行整改，采取信用提醒和诚信约谈等方式予以惩戒。注重消费教育引导，畅通公众监督渠道。充分发挥法律法规的规范作用、职能部门的监管作用、行业组织的自律作用、消费者权益保护委员会和社会公众、媒体的监督作用，支持发展品牌汽车快修连锁店15家。联合商务部门处理汽车售后现金预付卡纠纷30多起。

通过打造“阳光汽修 诚信服务”品牌，莱西市机动车维修经营者守法意识普遍增强，诚信服务水平提升，经营行为得到规范，纠纷投诉明显降低。创建活动开展以来，受理机动车维修质量纠纷投诉320起，同比减少30%，答复满意率100%。大众日报以《莱西市打造阳光汽修诚信服务品牌助推信用交通示范县建设》为题，给予宣传报道。莱西电视台《法治视线》栏目给予专题报道。《打造“阳光汽修 诚信服务”品牌 推动放心消费行业创建》经层层推荐评选，获评365bet手机版客户端_365bet官网体育娱乐_365游戏注册市、山东省优秀案例，分别被在“放心消费在365bet手机版客户端_365bet官网体育娱乐_365游戏注册”和“放心消费在山东”微信公告号展示推广。莱西“信易养车”活动案例，被推荐为山东省“信易+”信用惠民便企应用案例。